Frigorífico que pierde agua: cómo saber de dónde sale y qué hacer

Un frigorífico que pierde agua casi siempre tiene el desagüe del descongelado atascado: el agua que debería bajar a la bandeja trasera se queda dentro, bajo los cajones, o acaba en el suelo. Otras causas habituales son la junta de la puerta, la bandeja de evaporación o, en los americanos, la toma de agua. El sitio donde aparece el agua indica cuál es.

¿Por qué pierde agua un frigorífico?

El frigorífico pierde agua cuando el agua del descongelado automático no llega a su destino. Todos los frigoríficos actuales eliminan solos la escarcha que se forma en la zona fría. Esa agua baja por un canal hasta un pequeño orificio en la parte inferior de la pared del fondo. Desde ahí, un tubo la lleva a una bandeja situada en la parte baja trasera del aparato. En esa bandeja, el calor del compresor la evapora. Si cualquier punto de ese camino falla, el agua sale por donde puede.

Siemens lo resume en su guía sobre por qué pierde agua la nevera. Habla de cuatro causas: el agujero de drenaje bloqueado por restos de comida, una bandeja de goteo rota o agrietada, una puerta que no cierra bien y demasiado hielo en el último cajón del congelador. Siemens pertenece al grupo BSH, igual que Bosch y Balay, así que la explicación sirve para esas marcas. Y la mecánica es la misma en casi todos los frigoríficos.

Es una avería que conviene no dejar pasar. El agua bajo los cajones se estanca y huele, la del suelo puede estropear el parqué o el mueble del integrable y, si el desagüe está congelado, a veces indica un problema de desescarche que irá a más. Si prefiere que lo revise un técnico en casa, en nuestra página de reparación de frigoríficos en Madrid tiene el teléfono y la zona que cubrimos.

¿Dónde está el agua? Así se localiza la fuga

El lugar donde aparece el agua es la mejor pista para saber qué falla, antes incluso de mover el frigorífico. Esta tabla resume los casos más habituales, lo que puede comprobar usted sin riesgo y en qué momento conviene llamar al técnico.

Dónde ve el agua	Causa más probable	Qué puede revisar usted	Cuándo llamar al técnico
Debajo de los cajones de verdura o en el fondo del frigorífico	Orificio de desagüe tapado por restos de comida, o conducto congelado	Limpiar el orificio con el aparato desenchufado (ver los pasos más abajo)	Si no ve el orificio, si el agua vuelve en pocos días o si el conducto se hiela una y otra vez
Gotas o escarcha en la pared del fondo y en los estantes	Puerta mal cerrada, junta dañada, comida caliente o salidas de aire tapadas	Que nada impida cerrar la puerta, limpiar la junta, apartar los alimentos de las rejillas	Si la junta está rota o deformada y no sella: el cambio lo hace un técnico
Charco delante del frigorífico, al pie de la puerta	Agua acumulada dentro que rebosa al abrir, aparato desnivelado o condensación en la junta	Mirar si hay agua bajo los cajones y comprobar con un nivel que el frigorífico no se inclina hacia delante	Si está nivelado, el interior está seco y el charco sigue apareciendo
Detrás o debajo del aparato	Bandeja de evaporación agrietada o desplazada, o tubo de desagüe suelto	Desenchufar y mirar la bandeja si se ve sin desmontar nada	Si hay que sacar un integrable del mueble o acceder a la zona del compresor
Hielo en el último cajón del congelador y agua al abrirlo	En los No Frost, fallo del desescarche (resistencia, sensor o placa)	Descongelar del todo como prueba, con los alimentos protegidos	Si el hielo vuelve a formarse: hay una pieza averiada
Dispensador que gotea o charco detrás de un americano	Aire en la línea tras cambiar el filtro, acoplador mal conectado o fuga en la toma de agua	Purgar la línea dispensando agua (ver la sección de americanos)	Si gotea la toma o el tubo trasero: cierre la llave de paso y llame

¿Cómo desatascar el desagüe del frigorífico sin estropearlo?

El desagüe del frigorífico se desatasca limpiando el orificio de la pared del fondo con el aparato desenchufado y sin herramientas que pinchen. Es la causa más común del agua bajo los cajones y en muchos casos lo puede resolver usted.

1. Desenchufe el frigorífico y pase a una nevera portátil o al congelador lo que más se estropea (carne, pescado y lácteos).
2. Saque los cajones de verdura y seque el agua acumulada con un paño o una esponja.
3. Localice el orificio. Suele ser un canal o un agujero pequeño en la parte inferior de la pared del fondo, a veces debajo de una pieza de plástico que se desmonta. Si no lo encuentra, consulte el manual de su modelo.
4. Si hay hielo, espere a que se derrita. Samsung pide desenchufar el aparato, esperar a que se derritan los restos congelados y retirar el agua que quede.
5. Limpie el orificio con un bastoncillo de algodón o un limpiador flexible, sin forzar. Retire los restos de comida que vea en el canal.
6. Vuelva a enchufar y revise los cajones al día siguiente.

Sobre echar agua por el desagüe, los fabricantes no dicen lo mismo. Siemens propone limpiarlo con un bastoncillo y un poco de agua o con agua caliente y una jeringuilla. Samsung, en cambio, pide no verter agua directamente en el desagüe ni dentro del frigorífico, porque puede causar problemas internos. Siga lo que diga el manual de su marca y, ante la duda, no eche agua.

Nunca use cuchillos, destornilladores ni alambres rígidos. En muchos frigoríficos los tubos del circuito de frío pasan pegados a la pared del fondo. Una perforación provoca una fuga de gas refrigerante, y esa reparación solo puede hacerla un profesional habilitado, según el Real Decreto 115/2017. La avería es mucho más cara que un desagüe atascado.

¿Por qué el desagüe del frigorífico se vuelve a congelar?

Cuando el desagüe se congela una y otra vez, el problema no es la suciedad: el frigorífico está formando más hielo del que puede eliminar. Hay dos explicaciones habituales:

• Entra aire caliente y húmedo. La puerta no cierra del todo, la junta ya no sella o se abre muchas veces. Samsung propone una prueba sencilla: con el aparato desenchufado unos minutos, pase los dedos por la junta. Si nota que entra aire, hay que cambiarla, y la marca indica que las juntas debe sustituirlas un técnico especializado.
• Falla el desescarche automático. En los combis No Frost, una resistencia funde cada cierto tiempo el hielo del evaporador. Si la resistencia, el sensor o la placa fallan, el hielo crece, tapa el canal y el agua sale por donde no debe. Siemens cita este caso: el hielo en el último cajón del congelador puede deberse a que se ha estropeado la resistencia de desescarche.

Este segundo caso suele ir de la mano de otro síntoma: el frigorífico empieza a enfriar menos porque el hielo bloquea el paso del aire. Lo explicamos en frigorífico que no enfría pero el congelador sí. Si tiene a la vez agua dentro y poco frío, no limpie solo el desagüe: el desescarche necesita diagnóstico.

¿Y si pierde agua un frigorífico americano con dispensador?

En un frigorífico americano con dispensador o máquina de hielo, la fuga puede venir del circuito de agua de la red, además del desagüe. Primero hay que distinguir si gotea el dispensador o si hay agua detrás del aparato.

• Si gotea el dispensador justo después de usarlo, unos segundos de goteo son normales. Samsung explica que el goteo suele deberse a aire atrapado en la línea tras cambiar el filtro o tras la instalación. Para purgarlo, dispense agua en una jarra grande hasta que se pare sola y repítalo hasta tres veces más si sigue salpicando.
• Si usa el dispensador sin filtro, las partículas del agua del grifo pueden dañar la instalación interna. Monte el filtro según el manual.
• Si hay agua detrás o debajo, cierre la llave de paso de la toma y no vuelva a abrirla hasta que se revise. Samsung recuerda que la línea de agua debe conectarla un técnico cualificado y que su garantía no cubre la instalación de esa línea.

Si su frigorífico es LG o Samsung, en las páginas de frigoríficos LG y frigoríficos Samsung tiene sus averías y códigos más habituales.

¿Qué errores empeoran una fuga de agua del frigorífico?

Algunos remedios caseros convierten un desagüe atascado en una avería seria. Estos son los que más daño hacen:

• Picar el hielo con cuchillos o espátulas para «liberar» el desagüe. Puede perforar el circuito de gas.
• Secar el agua cada día sin buscar la causa. El agua estancada huele y, si el origen es el desescarche, el hielo seguirá creciendo hasta que el frigorífico deje de enfriar.
• Mover un integrable tirando de él sin desmontar las fijaciones del mueble: se doblan las bisagras o se suelta el tubo de desagüe.
• Tapar las salidas de aire interiores con fiambreras o bolsas. Samsung advierte de que se forma humedad bajo los cajones de verdura y hielo en la pared trasera.
• Guardar comida caliente. Aumenta la humedad interior y la escarcha.

¿Cuándo hay que llamar a un técnico de frigoríficos?

Conviene llamar a un técnico cuando ha limpiado el desagüe y el agua vuelve, o cuando la causa está fuera de su alcance. Las situaciones más claras son:

• El desagüe se congela de nuevo a los pocos días o no encuentra el orificio (en algunos modelos está detrás de un panel).
• Hay hielo en la pared del fondo del congelador o el frigorífico enfría menos que antes.
• La junta está rota, deformada o la puerta no ajusta.
• El agua sale de detrás del aparato y hay que acceder a la bandeja de evaporación o al tubo de desagüe.
• Gotea la toma de agua de un americano.

Si el frigorífico está en garantía, llame primero al servicio de asistencia técnica oficial de la marca: una reparación ajena podría afectar a la garantía. Si ya no lo está, un técnico de reparación de frigoríficos a domicilio puede localizar la fuga en casa y darle presupuesto antes de reparar. Para que el diagnóstico sea rápido, tenga a mano la marca y el modelo (en la etiqueta del interior), fotos de dónde aparece el agua y desde cuándo pasa.

Preguntas frecuentes

¿Es normal que haya agua en el fondo del frigorífico?

Unas gotas en la pared del fondo son normales, porque es por donde baja el agua del descongelado. Lo que no es normal es que se acumule agua bajo los cajones de verdura: indica que el orificio de desagüe está tapado o congelado. Límpielo con el aparato desenchufado y, si vuelve a pasar, pida que revisen el desescarche.

¿Dónde está el desagüe del frigorífico?

En la mayoría de los frigoríficos es un orificio pequeño o un canal en la parte inferior de la pared del fondo, justo encima de los cajones de verdura. En algunos modelos queda tapado por una pieza de plástico o por un panel. Si no lo ve, el manual de su modelo indica dónde está y cómo limpiarlo.

¿Por qué sale agua por debajo del frigorífico?

Las causas más habituales son el agua acumulada dentro que rebosa al abrir la puerta, una bandeja de evaporación agrietada o fuera de su sitio, el tubo de desagüe suelto o, en los americanos, una fuga en la toma de agua. Mire primero si hay agua bajo los cajones y compruebe que el aparato esté nivelado.

¿Puedo echar agua caliente por el desagüe del frigorífico?

Depende de la marca. Siemens propone limpiar el conducto con un poco de agua o con agua caliente y una jeringuilla. Samsung pide no verter agua directamente en el desagüe porque puede causar problemas internos. Consulte el manual de su modelo y, si no lo tiene claro, límpielo solo con un bastoncillo.

¿Un frigorífico que pierde agua gasta más luz o se puede romper?

La fuga en sí no rompe el frigorífico, pero lo que la provoca puede afectarle. Si entra aire por la junta o el evaporador acumula hielo, el compresor trabaja más y el frigorífico enfría peor. Si el desagüe se congela a menudo, suele haber una avería de desescarche que conviene reparar antes de que deje de enfriar.

Artículo elaborado por el equipo de Reparación de Frigoríficos Madrid. Última revisión: 12 de noviembre de 2026.